ブランディング事例　-株式会社 米三-

当社は1848年の創業以来、さまざまな変化の波を被りながら、時流に適応し、事業を営んできました。現在は「ALL FOR THE CUSTOMER すべてはお客様のために」を経営理念に掲げ、総合ライフスタイルストアとして歴史を刻んでいます。

具体的な事業は、富山県・石川県を中心に5つの店舗事業、Eコマース事業、法人営業事業、新築・リフォーム・インテリアの設計、監理、施工事業などを展開しています。社員数は正社員、パートを合わせて149名(2022/5/8時点)です。

老舗企業に見受けられる傾向の一つに、過去の成功に縛られ、革新への歩みが遅くなることが挙げられます。弊社も同じような課題を抱えていました。また、価値観の変化を受け入れられる多様な人材の採用も差し迫った課題でした。

まずは実施したのは約80名の社員が参加した「マシュマロチャレンジ」というチームビルディングのワークショップでした。社員が笑顔で取り組んでいる様子を見て、これが仕事で発揮されれば最強のチームができると感じました。

しかし、カルチャーの創造は簡単ではありませんでした。クエストリーさんのナビゲーションでプロジェクトメンバーと何度も話し合いを重ねました。並行して行なったのは、社内の問題意識を整える「現場改革ミーティング」でした。

6ヶ月間をかけてたどり着いたカルチャーは「みんなが主役〜小さな主役が集まった米三づくり」。これを共有するための8つの行動のロードマップも作成しました。社員が主体的に取り組めるベースができたことが大きな成果です。

評価制度、成長支援、給与体系の3つをつなぎ合わせる全社プロジェクトのなかで、クエストリーさんに重点的に関わっていただいたのは、人材の「成長支援プロジェクト」でした。

まず手掛けたのは「求める人材像の在り方」と「求める人材像の具体化」です。櫻田さんにナビゲーションしていただきながら、取り巻く市場環境の変化、人材像の策定が必要な理由などを、取締役4名で何度も話し合いました。

辿り着いた「求める人材像の在り方」は、「コンパスを持って地図を描ける人」です。変化のスピードが早い時代に、当社が求めるのは、地図がないと動けない人ではなく、コンパスを持って、地図を描き変え、自ら動ける人です。