小さな会社のためのブランディングの基本100 THEORY
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ブランドミッションイノベーションを起こせる人材が不可欠
成長期において企業に求められたのは、スピード感を持って、商品やサービスを提供する方法でした。結果として、これらを的確にこなすことができる管理業務、事務処理、対人処理の能力に長けた人材が求められました。合理的であることが優 […]
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ブランドミッション
変化に負けないためのミッション
不確実性が高い時代です。競合に勝つためのミッションではなく、変化に負けないためにミッションをつくりましょう。変化にはさまざまな要素がありますが、その中で経営者が最も気をつけなければならないのは、社内における変化や働く仲間 […]
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ブランドミッション
経営の起点をミッションに置く
ミッションには自走する力があります。ミッションが働く理由となることで、仕事が自分ごととなり、社員とチームは自ら動き出します。ミッションの翻訳、編集を通じて、判断基準が明確になります。会社や上司に伺いを立てる必要が少なくな […]
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ブランドミッション
惹き寄せる力と統合する力
ミッションには「惹き寄せる力」があります。人材はもちろんのこと、事業運営に必要なさまざまな資源を社内外から惹き寄せます。例えば、「ミッションに共感したのでいっしょに働きたい」、そんな人材が増えてきます。ミッションへの共感 […]
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ブランドミッション
ミッションを進化させる
「ミッションは変えてはいけないのでしょうか?」という質問をいただくことがあります。答えは「安易な変化は良くないのですが、進化は必要です」。時代は常に変化します。ミッションも時代に合わせて翻訳や編集を行う必要があります。こ […]
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ブランドミッション
誰のためのものなのか?
ミッションが持っている要素は、「軸」「判断基準」「立ち位置」「約束」です。これを組み立てていく過程で重要になるのは、誰のための、軸であり、判断基準であり、立ち位置であり、約束なのかということです。目指すべき顧客像が明確に […]
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ブランドミッション
ミッションが浸透する5つのステップ
ミッションの浸透には、「文言化」「記憶化」「対話」「共感」「内在化」の5つのステップがあります。内在化とは「腑に落ちる」ことです。腑に落ちることで、ミッションが「自分ごと」になります。内在化にたどり着くには、3つ目のステ […]
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ブランドミッション
約束を顧客接点で実行する
ミッションとは経営における軸です。軸が明確になることで生まれることの一つが「約束」です。社員、顧客、外注先、そして社会に対して、自社が果たす約束のことです。判断に迷った時には約束であるミッションに戻れば良いのです。これに […]
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ブランドミッション
ミッションから生まれる立ち位置
ミッションとは経営における軸のことです。軸が明確になることで生まれることの一つが「立ち位置」です。事業を進めるためのポジショニングが定まります。激変の時代の経営に求められているのは、自社の強みを最大限に活かし、かつ競争力 […]
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ブランドミッション
ミッションから生まれる判断基準
ミッションとは経営における軸のことです。軸が明確になることで生まれることの一つが「判断基準」です。「ミッションに合うことならすべてやる、合わないことは断固として拒否をする」……この姿勢と行動が顧客と社員の信頼につながり、 […]
