小さな会社のためのブランディングの基本100 THEORY
「認める」は、小さな事実から始めればいい
相手を褒めることが苦手と感じている人は少なくありません。いきなり褒めようとしてもうまくいかないものです。まずは目の前の事実を受け止め、「認める」ことから始めてみましょう。大切なのは、自分の気持ちを添えて、相手がうれしいと感じる言葉をさりげなく伝えることです。
そのための実践的な公式が、「事実」+「気持ち」+「うれしい言葉」の3点セットです。たとえば、「コーヒーをいれてくれた」(事実)→「コーヒーをいれてくれてありがとう」(事実+気持ち)→「コーヒーをいれてくれてありがとう、いつも感謝しています」(事実+気持ち+うれしい言葉)。シンプルな言葉でも、この3点がそろうだけで、伝わり方はまるで変わります。ぜひ、今日から試してみてください。