「最初から独自性を持っている企業は、それほど数多くはありません。独自性はあるものではなく、育てるものです。

絞り込んだ「選ばれる理由」を、目指すべきお客さまの声に基づいて、深く掘り下げたことにより、結果として独自性が生まれます。そして、自社の立ち位置が決まるのです。

経営は山あり谷あり、業績が思わしくないときもあります。しかし、立ち位置が明確になると、業績に一喜一憂することが減ってきます。

厳しい経営環境に置かれても、自分の立ち位置が定まっているので、不安にとらわれることも少ないのです。立ち位置をぶれていないかをチェックし、軌道修正を行うだけです。

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