小さな会社のためのブランディングの基本100 THEORY
ファンの想像と維持 カテゴリー記事一覧
-
ファンの想像と維持ファンとは価値を支持する人
ファンとは何でしょうか?『ファンベース』の著者の佐藤尚之さんは次のように説明しています。「企業やブランド、商品が大事にしている『価値』を支持している人」と定義しています。 東京・青山の万年筆の専門店「書斎館」のオーナーか […]
-
ファンの想像と維持
小さな気配りや心遣りは種まき
価値への支持からファンは生まれますが、理屈ではなく、ちょっとした気配りや心遣りからファンの種まきが始まります。 例えば、相手のことを細かく覚えていて、来店時にパーソナルな接客をする………これは小さな会社や小規模店がリピー […]
